Nopeasta maksamisesta on tullut arkipäivää, ja jokainen palvelu pyrkii kilpailemaan nopeudella. Kassalla on pitkä lista vaihtoehtoja, joista asiakas valitsee sopivimman yleensä maksun nopeuden perusteella.

Kun puhutaan maksupalvelun nopeudesta, ei tarkoiteta pelkästään sitä, millä vauhdilla raha siirtyy kahden tilin välillä. Nopeuteen liittyy myös maksuprosessin sujuvuus, tekninen toimivuus ja se, kuinka nopeasti uusi maksutapa saadaan käyttöön. Maksutavan nopeus on kokonaisuus, joka muodostuu useiden toimivien osa-alueiden summana.

Helppo prosessi saa maksun tuntumaan nopealta

Nopeuden perustana on maksuprosessin sujuvuus, joka saa maksutavan tuntumaan nopealta. Kun prosessi sisältää mahdollisimman vähän vaihteita, se tuntuu käyttäjälle sujuvalta.

Kortilla maksaminen on esimerkki prosessista, joka sisältää paljon vaiheita. Ensin pitää syöttää kortin tiedot, ja sen jälkeen vielä hyväksyä maksu erikseen vahvan tunnistautumisen kautta. Lisäksi kortti ei välttämättä ole aina käsillä, jolloin joutuu hakemaan lompakon ja kaivamaan kortin sieltä esiin.

Pankkitunnuksilla toimivat maksupalvelut ovat vaivattoman maksuprosessin osalta asteikon vastakkaisessa päässä. Niiden kautta voi maksaa ostoksia verkkokaupoissa näppäilemällä verkkopankin käyttäjätunnuksen ja salasanan tunnuslukusovelluksessa.

Kädessä valmiiksi oleva kännykkä riittää maksun vahvistamiseen, korttia tai muuta maksuvälinettä ei tarvitse etsiä ennen sitä.

Nettikasinoilla ne toimivat vielä laajemmin ilman, että itse maksuprosessi muuttuu hitaammaksi. Useimmat Zimpler casinot toimivat Pay N Play -periaatteella eli maksupalvelun kautta tehty tunnistautuminen korvaa perinteisen kirjautumisen. Tunnistautuminen tapahtuu samalla talletusta tehdessä, joten alku uudella kasinolla on sujuva.

Kun prosessi on helppo, maksutapa tuntuu asiakkaalle nopealta. Jos kassalla on useita vaihtoehtoja, valitaan niistä yleensä se, jonka kautta maksaminen tuntuu kaikkein helpoimmalta.

Tekniset ominaisuudet mahdollistavat välittömät siirrot

Maksupalvelut ovat toimijoita, jotka yhdistävät kauppiaan, asiakkaan ja pankin. Asiakas antaa palvelulle luvan käsitellä maksun, ja palvelu hoitaa siirron taustalla.

Osa maksutavan nopeutta on se, milloin vastaanottaja näkee summan tilillään. Erot ovat suuret: perinteisten korttimaksujen kohdalla siinä voi mennä yli viikko, kun nopeimmat maksutavat välittävät siirrot heti.

Jotta siirrot ovat nopeita ja palvelun toimivuus hyvä, tarvitaan taustalle toimivat tekniset järjestelmät. Ne varmistavat välittömän käsittelyn, mikä on edellytys nopealle maksulle.

EU:n pikamaksuasetus muutti tilisiirtojen nopeutta, mutta jo sitä ennen moni palvelu tarjosi välittömiä siirtoja. Zimpler ja muut Pay N Play kasinoilla toimivat maksupalvelut mullistivat aikanaan kotiutukset, koska niiden kautta nostettu voitto näkyy tilillä nopeimmillaan minuuteissa.

Mobilepay teki saman mullistuksen kavereiden välisessä maksamisessa. Sen kautta voi siirtää rahaa kavereille pelkällä puhelinnumerolla, ja maksu näkyy sen vastaanottajalla heti.

Nopea ottaa käyttöön ja vakaa toimivuus

Asiakkaan kokemukseen maksutavan nopeudesta vaikuttaa myös se, kuinka nopea se on ottaa käyttöön.

Sovelluksen lataaminen nettikaupasta ja kortin yhdistäminen sinne suoraan verkkopankista vie alle minuutin. Kun asiakas vielä tunnistetaan sähköisesti pankkitunnuksilla, ei tietoja joudu täyttämään lomakkeille itse.

Mikäli palvelu otetaan käyttöön rekisteröitymällä, tunnistautumalla erikseen henkilöllisyystodistuksen kautta ja syöttämällä jokaisen maksukortin tiedot käsin erikseen, ei se tunnu nopealta.

Jos prosessi koetaan liian vaivalloiseksi, ei sitä suoriteta välttämättä loppuun. Kokemus nopeudesta kärsii kolauksen heti alussa, vaikka itse palvelu olisi toimiva. Sitä ei kuitenkaan koskaan tiedetä, koska sovellus poistetaan puhelimesta heti.

Yhtä tärkeää on se, että maksutapa toimii vakaasti. Jos sovelluksessa on jatkuvasti teknisiä ongelmia ja maksut epäonnistuvat niiden takia, ei kyseessä ole nopea maksutapa.

Nopeat maksupalvelut ovat nykypäivää

Maksamisen nopeudesta on tullut perusoletus, joka on osa nykypäivää. Nettikasinon ja verkkokaupan kassalla saattaa olla useita vaihtoehtoja maksamiseen, ja asiakas valitsee niistä käyttöön kaikkein nopeimman.

Mikä on markkinoiden nopein maksutapa on kiperä kysymys, johon ei ole yhtä ainoaa vastausta. Kärkipäähän asettuvat pankkitunnuksilla toimivat maksupalvelut ja mobiilimaksutavat. Myös perinteiset tilisiirrot ovat aiempaa nopeampi, kun niitä tehdessä voi valita pikasiirron.

Maksutavan nopeus ei ole yksi yksittäinen piirre, vaan se muodostuu usean osa-alueen kokonaisuutena. Sujuva käyttöönotto, mutkaton maksuprosessi, välitön siirto ja hyvä tekninen toimivuus ovat kaikki ominaisuuksia, jotka yhdistävät nopeimpia maksupalveluita.

Vaihtoehtoja on useampia, ja niiden joukkoon tulee uusia nopeita maksutapoja. Myös pidempään käytössä olleet maksutavat uusiutuvat, mikä on edellytys mukana kilpailussa pysymiselle.